可持续发展
产品质量与安全
我们已投入运营的9家工厂均已通过ISO 9001质量管理体系认证，实现国际质量标准认证100%覆盖；同时，有8家工厂通过IATF 16949汽车行业质量管理体系认证，对适用工厂实现100%覆盖。此外，我们的产品通过了20余种产品认证，例如中国CCC认证、美国DOT认证、欧洲ECE认证、韩国KC认证、欧盟VECTO认证等。2025年，累计开展部门级及以上质量培训1644场，培训总时长达16.44万小时。
- 目标:
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- 到2030年，集团主要供应商ESG合规尽职调查覆盖率达到100%。
- 2025年目标进展
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- 主要供应商ESG合规尽职调查覆盖率达到85.52%。
- 目标:
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- 到2030年，集团采购全员每年参与可持续采购培训覆盖率保持100%。
- 2025年目标进展
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- 采购中心100%员工参与可持续采购相关培训。
- 目标:
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- 到2030年，集团客户满意度调查分数达到95分及以上。
- 2025年目标进展
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- 集团客户满意度（海外区）得分为97.80分，集团客户满意度（中国区）满意度得分为97.32分。
- 目标：
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- 轮胎产品中的可持续材料含量2030年较2022年提高到40%，2050年较2022年提高到100%
- 2025年目标进展
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- 轮胎产品中的可持续材料含量占比达31.04%。
- 目标:
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- 到2030年，集团具备认证资格的轮胎工厂100%通过质量管理体系认证。
- 2025年目标进展
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- 稳定运营且具备认证资格的工厂均已通过ISO 9001 质量管理体系认证，实现国际质量标准认证100%覆盖
- 目标:
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- 到2030年，集团在清洁技术领域的投入年增长率较2024年不低于5%。
- 2025年目标进展
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- 集团在清洁技术领域的投入实现年增长率超出5%
研发创新
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可持续材料
赛轮集团在轮胎产品开发过程中持续关注对生物多样性的影响，从源头减少资源消耗与生态负荷，构建起全流程溯源管控体系，优先采用无重金属配方及环保助剂，不使用含氟化合物等。我们采用天然橡胶、人造丝等可再生材料，采购回收再制造生成的氧化锌、胎圈钢丝、聚酯帘线作为可循环材料，2025年，实现轮胎产品中的可持续材料含量占比达31.04%，同时发布两款高比例可持续材料轮胎：乘用车轮胎可持续材料占比达75%；卡客车轮胎可持续材料占比达80%。两者的滚动阻力系数分别为6.0和3.8，均达到欧盟标签法规定的最高等级A级。
低碳产品
作为行业绿色产品研发的先行者，我们持续深耕绿色材料应用、绿色工艺设计及资源综合利用等领域，持续探索减少能源消耗、提升能源效率、降低碳排放的技术路径。由赛轮集团自主研发的液体黄金轮胎产品，已通过国际权威第三方机构的产品碳足迹核查。以12R22.5规格卡客车轮胎和215/55R17规格轿车轮胎为例，“液体黄金”轮胎全生命周期碳排放较同规格普通轮胎分别降低39%和27%，实现了从原材料、生产制造、产品使用到循环利用全过程的系统性减碳。性能方面，液体黄金乘用车轮胎的滚动阻力和抗湿滑性能均达到欧盟标签法规的最高等级 A 级，液体黄金卡客车轮胎是国内唯一达到中国橡胶工业协会《轮胎分级标准》(T/CRIA 11003-2016)AAA 级的产品。该技术从根本上解决了轮胎的三大关键性能——滚动阻力、湿地制动性能、耐磨性能无法同时改善的“魔鬼三角”难题，全面提升轮胎的节能性、安全性、环保性、舒适性等综合性能。
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2024年12月
液体黄金低碳轮胎在生产设备高效节能、产品包装绿色环保、胶料有害物质和重金属含量控制以及轮胎节能低碳性能等方面表现出色。2024年12月，液体黄金轮胎通过深圳市计量质量检测研究院的认证，获得 8张中国绿色产品认证证书。本次认证涵盖了4个花纹设计，覆盖90个轮胎规格。
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2023年1月
德国TÜV莱茵对液体黄金轮胎开展的产品碳足迹核查结果显示，每行驶1,000公里，液体黄金卡客车轮胎和乘用车轮胎的全生命周期碳排放量比同规格普通轮胎下降39%和27%。基于卓越的环保表现，液体黄金轮胎产品获得了由卢森堡权威机构SNCH（Société Nationale de Certification et d'Homologation）颁发的（EU）2017/2400二氧化碳排放和燃油消耗证书。
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2023年1月
液体黄金轮胎在车辆运行过程中显著降低油耗、电耗和碳排放，通过了TÜV Mark和China Mark认证，验证了产品在节能减排方面的优异性能。
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数智制造
赛轮集团建立了全球首个橡胶轮胎行业工业互联网平台“橡链云”，以数据智能驱动产业链高效协同与精细化碳管控。平台纵向实现全工序互联，设备互联率超99%；横向打通企业内部与上下游生态，连接3000余家供应商、2000余家经销商及超10万家终端门店，协同推进资源优化与低碳运行。2023年，赛轮集团联合青岛科技大学数据科学学院推出全球首发橡胶轮胎行业大语言模型——橡链云聊-EcoRubberChat。
基于橡链云平台，集团将人工智能技术全面赋能：研发端AI优化配方，研发周期缩短50%；生产端智能排产优化调度，排产准确率达95%以上，库存待料风险下降15%，生产效率提升10%；质量端AI视觉质检准确率超99%，减少物料损耗；营销服务端智能运维体系，客服问题自动解决率达97%，查询效率提升近30倍，爆胎等重大安全事故率下降98%，车辆运营效能提升35%。
此外，赛轮自主研发TIMP智能轮胎全生命周期管理平台，已在物流、港口、矿山等多场景落地，可提供适配复杂工况的定制化解决方案。
赛轮集团坚守客户至上原则，构建全方位的客户服务管理体系。我们用心倾听客户声音，优化服务体验，持续提升客户满意度。
在市场竞争中，我们始终秉持负责任的营销理念，以健全的合规管理制度体系为基础，稳步推进品牌建设，致力于打造值得信赖的品牌形象。
2025年，集团客户满意度（海外区）得分为97.80分，集团客户满意度（中国区）满意度得分为97.32分。
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数字服务平台
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现场服务平台
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全流程服务管理
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走访服务
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可持续采购
赛轮集团制定了《可持续采购政策》，将ESG融入供应链管理，梳理采购全流程风险，形成三级风险清单与风险矩阵，落实人权、环境保护等精准管控。集团实施供应商分级分类准入机制，设置差异化质量标准并动态监管资质，将ESG与社会责任纳入审核体系，对不合格供应商严格闭环处置。
赛轮集团作为全球可持续天然橡胶平台（GPSNR）的成员单位，制定并发布了《可持续天然橡胶政策》，并响应平台共享投资机制，联合合作伙伴落地“泰国东部天然橡胶小农可持续生计与生态教育提升项目”。项目惠及当地500户胶农、3所学校及300名学生。通过生态割胶合规培训、搭建多级咨询服务网络，重点帮扶女性与青年胶农，提升农户可持续生产水平。依托示范地块推广生态种植，免费提供土壤改良物资与工具，改善胶林生态、助力农户增收。同时，升级胶农子女学校设施，打造生态教育场景、开设特色课程、开展主题活动并设立奖学金，赋能天然橡胶产业长效发展。
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负责任营销
赛轮集团高度重视营销环节的合法合规性，建立了完善的合规管理制度，不断加强对现有营销制度的合规性审查。同时，我们持续推进合规“二道防线”建设：业务部门前置把控营销活动合规性，法务风控部门强化审核监督，实现全流程合规管控。
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